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PREGUNTAS FRECUENTES

¿COMO COMPRAR?

Comprar en REGALOYDECORACION es muy sencillo. Buscas los productos en nuestro catálogo, navegando por las categorías. Cuando quieras comprar un producto, seleccionas el tipo, inserta la cantidad y lo añades a la cesta. En la parte superior derecha de la página verás un resumen de los productos que has añadido a la cesta de compras y el valor total. Cuando hayas seleccionado todos los pedidos, haz click en el botón "Ver/Pagar". Se abrirá una nueva página donde podrás revisar los productos en el carro de compras. Cuando quieras pagar, haz click en Realizar pedido. Se abrirá una nueva página, donde deberás decirnos si es la primera vez que realizas una compra o no en Regaloydecoracion.com:

Si es la primera vez que realizas un pedido, debes facilitarnos tu dirección de correo electrónico junto cón

 los datos de tu pedido. Te enviaremos una contraseña a tu email con la que podrás acceder al área de usuario y verificar el estado de tus pedidos.

Si ya has realizado pedidos anteriormente, sólo nos tienes que facilitar tu dirección de correo y la contraseña y automáticamente rellenaremos los datos de facturación de tu pedido de acuerdo con el último que realizaste.

Recuerda que para comprar en Regaloydecoracion.com debes leer y aceptar nuestras condiciones generales y el aviso legal.

FORMAS DE PAGO

REGALOYDECORACION te dá dos opciones de pago:

  1. Mediante transferencia bancaria.- Una vez realizado su compra con el carrito, tendrá que poner si lo prefiere ésta opción disponiendo para hacer efectiva su compra de tres días. Una vez comprado dicho ingreso o transferencia, REGALOYDECORACION Tramitará el envío a su domicilio mediante servicio de paquetería en el plazo que oscilará entre 7 y 10 dias (Salvo excepciones que aparecen en Aviso Legal o Condiciones Generales). Dicha transferencia o ingreso podrá realizarla en cualquiera de las dos entidades y cuentas que facilitamos a continuación:
    1. Logotipo caja rural central-CAJA RURAL CENTRAL- Nº de cuenta.- 3005 0076 28 2071392324
    2. -LA CAIXA-Nº de cuenta.- 2100 4579 31 0200054028

  2. Mediante Contrareembolso.- Una vez realizado su compra con el carrito y elegir ésta opción, en el plazo de entre 7 y 10 dias ( Excepto por motivos que aparecen en Aviso Legal o Condiciones Generales), le llegará a su domicilio o el que usted nos facilite, el paquete mediante mensajero, que deberá abonar al mismo.
REGALOYDECORACION aconseja siempre que verifique bien su pedido antes de dar el visto bueno y comprobar que su compra es correcta.

FACTURACION

Los precios de REGALOYDECORACION siempre son iva incluido + gastos de envío. En su factura irá perfectamente detallada la parte de iva así como cualquier gasto adicional que suponga la misma. Esto le saldrá en el momento de cerrar la compra con el carrito y confirmar el pedido.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío irán en función del tamaño, peso, provincia o país donde se realice la compra. Para Todas las provincias españolas serán de 11 euros iva incluido, a excepción de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

El 95% del catálogo de REGALOYDECORACION cumple con la media del tamaño y peso, por tanto es generalizado ese precio en los gastos de envío. De no ser así, REGALOYDECORACION se pondrá en contacto mediante, e-mail, telef. o cuentos medios sean necesarios, si el gasto es mayor por cualquiera de los motivos citados, excediera el peso, fuese de otro país o de las provincias mencionadas.

GARANTIA Y DEVOLUCION

Si usted no queda satisfecho o le llega la pieza en mal estado, no se preocupe, pongase automáticamente en contacto con REGALOYDECORACION mediante e-mail o telf, para ello dispondrá de 24 horas desde la recepción de la mercancía para comunicarnoslo.(Vease condiciones en Aviso Legal o Condiciones Generales).

Cumpliendo con las normas fijadas por ambas partes, el usuario tiene derecho a la devolución de la mercancia así como el abono de las mismas(Siempre y cuando cumpla las Condiciones Generales o Aviso Legal).

LO ENVIAMOS POR TI

Esta opción es para aquellas personas que quieran hacer un regalo a cualquier persona, y que quiere que le llegue el paquete a la persona elegida. Para ello tendrá que especificarlo perfectamente el usuario que haga la compra, facilitandonos dirección y nombre de la persona a la que quiere que le hagamos la entrega. Esta opción sólo será conforme a transferencia bancaria, no siendo válido el contrareembolso. REGALOYDECORACION entregará el paquete a la persona elegida, envuelta en papel de regalo.La factura le llegará a la persona que ha echo la compra.(Vease Condiciones Generales o Aviso Legal).

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